Работает
Сервисная поддержка
Дашборд качества обслуживания: открытые задачи, SLA, дежурства, нагрузка по сотрудникам и топ клиентов.
Работает
Панель администратора сервиса
Мониторинг обращений в Telegram: очередь без ответа, время реакции, KPI команды и уведомления.
Работает
Настройки
Доступ сотрудников и роли, настройки Telegram-бота, общие параметры хаба.
Скоро
Проектный отдел
Аналитика по проектам: сроки, бюджеты, статусы задач и ключевые метрики команды.
Скоро
HR / Сотрудники
Структура компании, отпуска, KPI сотрудников и данные по подбору персонала.
Скоро
Финансы / Операции
Бюджет, расходы, P&L и операционные показатели по подразделениям.